Agent Buyer Segment - Staff
MitraComm, perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta Raya, sedang mencari Agent Buyer Segment - Staff yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Kebayoran Lama. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk memahami kebutuhan pelanggan dengan baik. Dalam posisi ini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan layanan terbaik yang kami tawarkan.
Di MitraComm, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Sebagai Agent Buyer Segment - Staff, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan kami. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk mengelola dan mengoptimalkan proses penjualan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan menjawab panggilan masuk dari pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan dengan baik.
- Memberikan informasi produk dan layanan yang akurat dan relevan.
- Menggunakan sistem CRM dan alat penjualan lainnya untuk mengelola data pelanggan.
- Mengoptimalkan proses penjualan untuk meningkatkan konversi dan pendapatan.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja tim secara berkala.
- Memberikan umpan balik dan saran untuk meningkatkan layanan pelanggan.
- Memastikan kepatuhan terhadap prosedur dan regulasi perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) atau diploma yang setara dengan IPK minimal 2.75.
- Kecepatan mengetik minimal 40 kata per menit.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Agent Call Center atau posisi terkait.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau Zoho CRM.
- Pengalaman dengan alat penjualan seperti HubSpot atau Salesforce akan menjadi nilai tambah.
- Sertifikasi dalam bidang pelayanan konsumen atau penjualan akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang