Deputy Front Desk Receptionist

Store Web Ekspansindo adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang perdagangan elektronik dan layanan web. Kami sedang mencari seorang Deputy Front Desk Receptionist yang akan membantu kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Anda akan bekerja di lingkungan yang ramai dan dinamis, dengan tanggung jawab utama untuk mengatur komunikasi antara pelanggan dan tim internal kami. Anda harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja dengan tekanan, dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi.

Jika Anda tertarik dan memenuhi kualifikasi yang kami butuhkan, kami sangat berharap dapat menerima lamaran dari Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menerima dan mengarahkan panggilan telepon masuk
• Mengatur janji temu dan pertemuan antara pelanggan dan tim internal
• Menyediakan informasi kepada pelanggan tentang produk dan layanan kami
• Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah atau pertanyaan mereka
• Mengelola dan memelihara sistem reservasi dan informasi pelanggan
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajemen
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang profesional dan ramah
• Menjaga kebersihan dan kenyamanan area front desk

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Receptionist atau posisi serupa
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis
• Kemampuan bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang ramai
• Kemampuan bekerja secara tim dan kolaboratif
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar
• Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah
• Memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan profesional

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait